招聘:服务顾问 (玛莎拉蒂4S店)

    鲤城区 经验: 学历:大专
    1、向客户推荐预约服务并替客户安排预约。 2、为客户创建资料并在客户信息发生改变时更改及维护。 3、在约定地点,提供车旁维修建议,同时参与进行故障诊断活动。 4、安排试车检查,确保由维修技师和车间技术主管对车辆进行正确诊断。 5、完整记录接车检查表内的所有内容,与客户确认维修项目。 6、就保养或维修内容预先向客户提供报价。 7、在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务。 任职资格与要求 1、能力:具备较好的沟通和谈判技巧及一般客户投诉的独立处理能力,掌握汽车基本维修知识,诚实热情,有责任心,良好的服务意识。 2、经验:两年以上品牌服务工作经验,有汽车销售顾问工作经验优先。 3、专业:汽车及相关专业 4、教育:大专以上学历


    公司网址:http://29.qzrencai.com/




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