鲤城区 经验: 学历:大专
工作内容： 1、完成销售客户三天内回访，整理回访报告并在DMS系统中提交； 2、整理客户意见，反馈的信息处理和跟进，形成报告并提交； 3、收集投诉信息，处理日常投诉，开展公司日常的客户投诉处理工作； 4、处理重大投诉的工作协调和跟进，形成投诉报告并提交； 5、在经销商门户网、在线网站上跟进相关咨询与投诉，提取客户回馈信息并提交； 6、定期对销售潜在客户质量进行分析，形成报告并提交。 要求：大专以上学历，2年以上同客服专员岗位工作经验，口齿清晰、为人热情、开朗自信、普通话标准，懂闽南语者优先。 福利待遇：入职即办理五险一金。